Публична лекция и дискусия "Права и задължения на потребителите при онлайн пазаруване в ЕС"
Корпус 2, Зала 110А
Организатори:
Департамент "Право"
Кръжок по наказателно право
Лектор:
Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център
Модератор:
Доц. д-р Ралица Костадинова, ръководител на департамент "Право"
Лекцията представя ключовите права и задължения на потребителите при онлайн пазаруване в ЕС, с фокус върху предварителната информация, която търговците са длъжни да предоставят, правото на отказ (14 дни) и основните правила за доставка. Ще бъдат разгледани гаранциите и рекламациите, както и кой носи отговорност при евентуален проблем. Ще обсъдим и практични "червени флагове", които потребителите срещат при онлайн покупки.
Соня Спасова е директор на Европейски потребителски център.
Занимава се потребителска защита повече от 10 години, като в последните 6 години е директор на ЕПЦ България. Сертифициран медиатор.