Семинар „От първото посещение до лоялен клиент: Как да изградим лоялност в хотелиерството в синхрон с дигиталния свят“
Корпус 1, Зала 411
Организатори:
Департамент „Икономика“ и Департамент „Администрация и управление“
БП “Маркетинг“ и БП „Управление на туризма“
Лектор:
Мартина Димитрова, Маркетинг мениджър – Hyatt Regency Pravets Resort
Модератори:
Доц.д-р Надежда Димова и Доц.д-р Ирена Емилова
Участници:
Студенти от БП „Маркетинг“
Департамент „Икономика“ и Департамент „Администрация и управление“ организират семинар с гост лектор Мартина Димитрова, посветено на ролята на маркетинга в хотелиерството.
Гост-лекторът е маркетинг мениджър в Hyatt Regency Pravets Resort и ще запознае студентите с това как се изгражда ангажираност в дигиталния свят, чрез програмите за лоялност и персоналното отношение.
По време на събитието студентите ще бъдат запознати и с добри примери от практиката за създаване на съдържание, както и различни персонални подходи. Как и защо е изключително важно различните отдели да работят в една посока с обща цел и какви са последствията, ако това не се случва. Лекторът ще запознае и студентите с предимствата да работиш в голяма международна хотелска верига с над 1200 хотела по цял свят и защо България е един изключително силен пазар за бранда.
Мартина Димитрова е маркетинг мениджър в Hyatt Regency Pravets Resort и успешно съчетава креативен подход и стратегическо мислене, изграждайки ефективни маркетинг кампании, които отговарят на високите стандарти на един от водещите световни брандове в хотелиерския бизнес. Преди да се присъедини към екипа на хотела, тя ръководи PR стратегии за международни фармацевтични и технологични компании като Boehringer Ingelheim и TP-Link. Завършва бакалавър „Журналистика“ и цялостната програма по дигитален маркетинг към SoftUni.